感受全新服务价值

摘要：

@@ 业务系统和客户服务需要”过去,国内银行业务处理是以帐户为中心,即处理的核心是帐务,很少考虑为客户提供整套的金融服务和提供良好的理财手段.”在问及山东工行进行网络升级改造的动因时,山东工行网络邮负责人对记者说,”在市场激烈竞争环境下,银行已经将客户服务作为经营重点,由旧系统的帐务处理模式转为客户服务模式.

机标关键词：服务价值、客户服务、帐务处理模式、银行业务处理、业务系统、网络、升级改造、山东、理财手段、竞争环境、经营重点、金融服务、工行、服务模式、负责人、中心、帐户、市场、国内、动因

分类号：F832(金融、银行)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：49-50