挖掘数据信息资源构筑银行CRM系统

摘要：

@@ CRM的核心思想是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益.简言之,CRM系统就是通过客户资料的研究和挖掘,经过合适的渠道,将合适的产品,在合适的时间,提供给合适的人,从而最终实现以客户为中心的目标.

机标关键词：数据、信息资源、银行、以客户为中心、企业、客户资料、交流能力、管理视角、CRM系统、思想、收益、渠道、目标、方位、产品

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：30-32