危机管理模式对急诊手外科护理质量提升的影响

摘要：

目的 探讨危机管理模式对急诊手外科护理质量提升的影响.方法 选择2019年1-6月深圳市龙华区人民医院急诊手外科收治的患者50例为对照组,接受常规护理干预;选择2019年7-12月急诊手外科收治的患者50例为观察组,接受危机管理模式干预.比较两组患者对护理质量的评分以及护理满意度、护理缺陷事件发生情况.结果 观察组患者的护理质量评分中,基础护理质量、专项护理质量、护理书写质量、健康宣教质量、护患交流质量得分均高于对照组(P＜0.05).观察组的护理工作缺陷事件总发生率(4.00％)低于对照组(26.00％,P＜0.05).观察组患者的护理满意度(98.00％)高于对照组(84.00％,P＜0.05).结论 危机管理模式能有效提升急诊手外科护理质量,降低护理缺陷事件并提升患者的护理满意度.

关键词：危机管理模式、急诊手外科、护理质量、危机情况

所属期刊栏目：16

分类号：R47;R197.323;R714.25

在线出版日期：2021-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：308-310