B2C网络购物在线互动与消费者冲动性购买行为研究

摘要：

文章采用实证分析方法研究了在线互动对消费者冲动性购买行为的影响,在该研究中在线互动被分为感知控制、感知响应、感知互助和感知个性化四个维度.研究得出感知控制对消费者空间临场感和心流体验有显著影响,感知响应对空间临场感和社会临场感有显著影响,感知互助对社会临场感有显著影响,感知个性化对心流体验有显著影响.空间临场感对冲动性购买具有间接影响,社会临场感对冲动性购买既具有直接影响又具有间接影响,在两者的间接影响中,心流体验分别充当了完全中介和部分中介的作用.

关键词：B2C、网络购物、在线互动、临场感、心流体验、冲动性购买

分类号：G43;TP3

资助基金：教育部人文社科基金项目:关系营销、消费者体验与B2C电子商务信任的建立与维系10YJC630407;主持人为赵宏霞;国家自然科学基金项目:网络购物的供应链结构、机制设计与产品诚信激励71201012

在线出版日期：2014-05-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：64-73