黄山市旅游目的地形象感知研究——基于网络文本分析方法

摘要：

旅游目的地形象感知研究对旅游目的地发展具有重要意义,影响游客对目的地的选择.文章以黄山市为案例地,在携程网上按照设定条件采集、筛选、整理游客发布的游记,共得到81篇游记,共计226674字.利用扎根理论对游记进行文本分析,以期得到游客对黄山市的认知形象、情感形象和总体形象.研究发现:认知形象方面,游客最关注黄山市旅游景点和旅游设施与服务;情感形象方面,主要是正面感知,负面感知较少;总体而言,游客对黄山市旅游资源形象感知不均衡,主要集中在自然景观,对历史文化旅游资源关注较少.在此基础上,提出加强各景区联合营销、充分开发和宣传历史文化等特色旅游资源、完善旅游基础设施和服务、提高景区管理能力等建议,为黄山市旅游形象定位、完善和提升旅游形象提供依据和参考.

关键词：黄山市、旅游目的地形象、网络文本分析、扎根理论

分类号：F590.6(旅游经济)

资助基金：国家自然科学基金U1304709

在线出版日期：2023-01-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：47-55