大数据驱动下克服制造企业“服务化悖论”的新思路——基于组织敏捷性的视角

摘要：

制造企业实施服务化战略却没有实现提升绩效的预期目标,这种现象被称为“服务化悖论”.着眼于“服务化悖论”在我国制造企业中的表现,立足制造企业依托大数据技术加快产业升级的现实需要,以服务化战略、组织敏捷性、战略管理理论等相关文献为基础,构建了大数据驱动下制造企业服务化战略与组织敏捷性研究的理论模型和理论假设,并利用250份制造企业调查数据进行实证检验.研究发现,组织敏捷性在服务化战略和服务化绩效中有中介作用,服务化战略层次越高对服务化绩效和组织敏捷性的影响越显著,且大数据正向调节服务化战略对组织敏捷性的影响.研究结果进一步增进了研究者对服务化战略和组织敏捷性的认知,并为大数据时代制造企业克服服务化转型困境提出了对策建议.

关键词：制造业服务化、组织敏捷性、服务化绩效

资助基金：国家社科基金项目“大数据驱动制造企业服务化组织创新的路径与模式研究”;山东省社科基金项目“产业链模块化趋势下服务型制造网络的演进机理与发展对策研究”

在线出版日期：2020-09-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：47-58