基于网络文本分析的游客行为研究——以大围山国家森林公园为例

摘要：

基于携程网、蚂蜂窝、同程网、驴妈妈、微博等旅游网站及平台数据,搜索湖南大围山国家森林公园网络游记文本资料,采用内容分析法和ROST CM6软件,从游客特征、旅游动机、游后体验感知、情绪态度4个方面分析游客行为.结果表明:周边游、自驾游、伙伴游是大围山国家森林公园来访游客的主要方式;游客的主要动机是亲近自然、放松身心;原生态的次森林、杜鹃花海等旅游吸引物成为游客体验感知最为强烈的载体,游客群体的评价大多为正面积极的情感评论.因此,浏阳市应引导大围山森林公园形成多业态旅游产品开发模式,不断完善旅游服务设施和服务,以强化旅游者的正面体验感知,提升景区服务质量,以满足游客需求,进而提高游客群体的满意度和重游率.

关键词：网络文本、游客行为、大围山国家森林公园

资助基金：国家旅游局2017年度万名旅游英才计划研究型英才培训项目WMYC20171068

在线出版日期：2018-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：59-65