基于结构方程模型的大型超市服务质量影响因素实证分析

摘要：

借鉴Dabholkar模型的感知质量测评体系,以中国的实际情况为背景,利用结构方程模型对影响大型超市服务质量因素之间的关系进行了实证分析.

关键词：服务质量、顾客感知、大型超市、结构方程模型

分类号：TU9;TU7

在线出版日期：2009-09-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：106-109