酒店品牌忠诚度研究

摘要：

@@ 一、研究酒店品牌忠诚度的意义
品牌忠诚度是一种感知的抽象概念,就如同Jacoby and Kyner(1973)形容的那样品牌忠诚度是出自于心理方面的一种行为重复,具有行为和态度的双重特点.Oliver(1997)关于品牌忠诚度的定义为:一种对产品或服务的承诺,在未来都持续一致购买和使用此产品或服务,因此产生了反复购买同一品牌或一个品牌系列的行为,而不受其他市场和环境因素的影响.

机标关键词：酒店、品牌忠诚度、行为、双重特点、环境因素、服务、抽象概念、产品、品牌系、心理、态度、市场、感知

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2007-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：100-102