客户关系管理与顾客满意度

摘要：

@@ 一、电子商务下的CRM与CS的关系
若非有核心技术产品(如核磁共振、电脑CPU)支持的卖方垄断能力,对大多数企业,市场竞争说到底是对顾客的争夺,或者可以说,"顾客是企业最宝贵的资产".

机标关键词：客户关系管理、市场竞争、企业、技术产品、核磁共振、顾客、电子商务、资产、能力、卖方、垄断、电脑

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2007-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：79-80