注意口碑营销中的道德问题

摘要：

@@ 一、口碑营销受到企业重视
口碑(Word of Mouth)可以说是历史最悠久的营销工具.早在半个世纪前,国外学者就指出,口碑传播是一些家庭最重要的信息来源.近几年有学者明确指出,由于网络的出现,口碑不再仅仅是"面对面"的了.营销学意义上的口碑是由生产者、消费者以外的个人,通过明示或暗示的方式,不经过第三方处理加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为.

机标关键词：口碑营销、信息来源、营销工具、国外学者、双向互动、口碑传播、购买行为、个人信息、传播行为、营销学、销售者、消费者、生产者、组织、种类、网络、态度、企业、品牌、联想

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2007-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：94-95