六西格玛管理法在企业中的应用——一个实例

摘要：

@@ 一、电信业导入六西格玛管理的必要性
国内电信业过去长久处于非竞争环境之中,在国家政策的保护下免于遭受其他竞争者的威胁,直至近些年,通过政府对电信业强行的分解和重组情况才有所改变.在我国加入WTO之后,电信市场对国外经营者的开放,将使得电信的竞争更加白热化.如何在这种新的经济环境中生存、成长、壮大,是每一个企业面临的挑战.企业除了在质量、时间、生产力及成本方面提高竞争力外,导入新的企业流程模式已成为必然的趋势.因此,各种经营管理对策,如组织扁平化、全面质量管理及企业流程再造等观念逐渐被广泛地运用.尤其是"六西格玛"(6σ或Six Sigma))由于其严谨的方法和实施步骤、面向最终用户来建立营运体系的管理思想和不断追求完美的卓越理念,对于面临竞争的电信企业建立有国际竞争力的管理体系和实践具有不可估量的潜力.

机标关键词：六西格玛管理法、企业流程再造、国际竞争力、电信业、全面质量管理、经营管理对策、组织扁平化、最终用户、营运体系、实施步骤、企业建立、流程模式、竞争环境、经济环境、国家政策、管理体系、管理思想、电信市场、生产力、经营者

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2007-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：67-73