关于构建征税服务中心的设想

摘要：

@@ 2003年,按照国家税务总局的要求,全国各地区税务局基本上都成立了纳税人服务中心.但目前这些纳税人服务中心的主要内容仍然是纳税咨询、受理投诉,其功能与12366咨询台没有本质的区别,并不是真正意义的纳税人服务中心,只能说是纳税人咨询中心.从发达国家的经验看,纳税人服务中心对纳税人来讲,它应该是一个咨询中心、申报缴纳中心、涉税业务办理中心和税务知识学习园地;对于税务局而言,它是一个以现代计算机信息技术和现代网络技术为依托的征收管理中心、业务受理中心、数据处理中心和指挥协调中心,税务机关借此来实现"以纳税人为关注焦点"的中心管理理念.为方便理解笔者借用美国联邦税务局对这一类中心的称谓,把这样的一种纳税人服务中心简称为征税服务中心.

机标关键词：构建、征税、服务中心、纳税人、税务局、咨询中心、数据处理中心、涉税业务、学习园地、信息技术、协调中心、网络技术、税务机关、受理中心、受理投诉、申报缴纳、发达国家、管理中心、管理理念、关注焦点

分类号：TP3;F81

在线出版日期：2007-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：86-87