中小企业发展电子商务应从何做起

摘要：

@@ 近年来,互联网在我国发展很快,但与发达国家相比,还有很大差距.我国电信业务长期受到计划经济的影响,独家垄断的局面尚未打破.目前,电信服务还存在着许多弊端,如价格过高、带宽有限、服务不及时等.而先进的网络基础设施和宽松的电信政策是发展电子商务的前提条件,因此,昂贵的费用、较慢的网络速度不可避免地成为中小企业实施电子商务的障碍.不仅如此,我国的很大一部分用户还缺乏网上商务活动的意识,这主要与当前我国配套法律法规、信用支付、物流配送等外部环境不够完善有关.网上购物时消费者担心上当受骗或产品质量、售后服务得不到保障,而商家则考虑当送货上门、顾客不满意时需要承担的人工成本.这种还不成熟的环境给中小企业实施电子商务带来了相当大的困难,再加上许多中小企业电子商务人才缺乏,对开展电子商务的认识不足,因此大多数中小企业仍尴尬地游离于电子商务的门槛之外.

机标关键词：小企业发展、企业电子商务、中小企业、网络基础设施、售后服务、顾客不满意、物流配送、网上购物、网络速度、外部环境、商务活动、人工成本、计划经济、法律法规、发达国家、电信政策、电信业务、电信服务、产品质量、消费者

分类号：F27;F40

在线出版日期：2007-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：66-67