客户关系管理:新经济的利润源泉

摘要：

@@ 客户关系管理源于以客户为中心的管理思想,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理模式,其目的就是通过先进的管理手段帮助企业在市场经济中开发、吸引并巩固客户群体,帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出.客户关系管理(CRM)是继internet后为全世界企业所共同关注的又一热门话题.

机标关键词：客户关系管理、新经济、世界企业、以客户为中心、市场经济、管理思想、管理手段、管理模式、管理源、群体、开发、竞争

分类号：F83;F8

在线出版日期：2007-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：35