"企业流程再造"的理论与实践

摘要：

@@ 20世纪90年代以来,"企业流程再造"成为国际管理界的热门话题.企业是商业组织,是一个"投入--产出"转换系统.企业流程是企业为完成某一产品或某项任务而进行的一系列逻辑相关的活动的有序集合.流程再造概念是美国麻省理工学院电脑和系统工程教授迈克·哈默与CSC INDEX管理顾问公司董事长詹姆斯·欠辟于1993年在两人合著的<再造公司--企业革命宣言>中提出的,按两位大师的界定,"再造"就是"对企业程序的最根本的重新思考和最彻底的重新设计,以达到当代重要绩效衡量方面如成本、品质、服务和速度上获得戏剧性的进步".哈默等人提出的流程再造理论是对美国80年代以来已经开始了的各种流程改革实践的总结,而更深刻的背景则是由于竞争的日益激烈和技术迅速进步以及消费需求的日新月异,信息化又使得企业所面临的这一切变化具有的共同特点就是更快.

机标关键词：企业流程再造、理论、转换系统、重新思考、有序集合、消费需求、系统工程、商业组织、企业革命、美国、逻辑相关、绩效衡量、国际管理、顾问公司、共同特点、改革实践、信息化、戏剧性、董事长、宣言

分类号：TP3;F40

在线出版日期：2007-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：29-30