手段-目的链模型在中国消费者价值研究中的运用

摘要：

@@ 创造顾客价值是现代企业一切行为的动机,而了解和洞察消费者的价值观以及他们的价值取向则是其首要前提.企业若能够准确地捕捉到消费者的价值追求,持续提供投其所好的产品和服务,或引导消费潮流,便能从顾客那里得到长久而丰厚的回报--忠诚.因此在全球范围内以先进企业为代表,越来越多的企业致力于顾客价值研究,并将其作为企业制定战略、增加利润和市场份额不可或缺的重要依据和工具.可以说,这既是市场发展的需要,也是市场发展的必然.

机标关键词：链模型、中国、消费者、价值研究、企业制、市场发展、顾客价值、产品和服务、引导消费、市场份额、价值追求、价值取向、价值观、行为、利润、工具、洞察、潮流、捕捉

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2007-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：68-71