工作压力如何影响员工离职?——基于Maslach职业倦怠模型的实证研究

摘要：

本研究以宁波、顺德、南京等地的企业员工为样本,以Maslach的职业倦怠理论模型为基础,实证探究工作压力影响离职倾向的过程机制.研究结果验证了Maslach的职业倦怠理论模型,表明工作压力完全通过职业倦怠对离职倾向产生间接影响,R2达到0.51.在最终实证研究模型中,工作压力通过职业倦怠影响员工离职倾向有三条程度不同的路径,其中第一路径(工作压力→情感耗竭→犬儒主义→离职)的影响作用最强.研究还发现,过程机制中的三条影响路径都经过犬儒主义这一维度,即最终是犬儒主义直接引发了离职倾向,这给管理的重要启示是,可通过监控员工的犬儒主义这一最后环节降低员工离职倾向.

关键词：工作压力、职业倦怠、离职倾向、犬儒主义

所属期刊栏目：32

分类号：C939(管理学)

资助基金：国家自然科学基金重点项目70732002;面上项目70972036

在线出版日期：2011-06-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：80-85