轿车销售的全流程顾客体验整合

摘要：

本文结合施密特的体验营销理论,给出了轿车销售不同阶段中不同顾客体验类型的目标,分析了顾客体验的创造媒介,并探讨了整合轿车销售全流程顾客体验的思路,以期帮助轿车企业提升销售竞争力,赢得竞争优势.

关键词：轿车、销售、顾客体验、销售竞争力

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：46-48