关系营销中的互惠因素

摘要：

本文从互惠的角度对关系营销进行分析,基于互惠理论对公司的关系营销管理提出如下建议:(1)公司应培育正互惠关系,避免或削弱负互惠关系的形成;(2)为了增强正互惠效果,公司应制定基于长远考虑的营销计划;(3)在一个相对宏观的层面上,为了增强正互惠效果,引入来自同行业成员的强互惠和来自政府的第三方惩罚是必要的.

关键词：关系营销、内在性互惠、帮助性互惠、强互惠、第三方惩罚

分类号：F713(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金;高等学校博士学科点专项科研基金

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：28-35