全面流程管理:一种超越TQM和BPR的管理方法

摘要：

本文在研究了TQM和BPR相关特点的基础上,比较了两种方法的异同及优缺点,并根据流程逻辑性、可变性和可分解性的特点,提出了以流程为导向的企业管理思想和企业组织模式,指出以流程为导向的管理可以提高企业的灵活性、系统性和开放性,能更好地响应市场变化,满足客户需求.

关键词：全面质量管理、业务流程重组、全面流程管理

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：31-35