关系范式下营销目标的基础指标

摘要：

随着世界营销研究和实践从交易范式过渡到关系范式,企业的营销活动正从目标市场转移到顾客个体价值,营销绩效的评价标准发生了变化,营销目标也随之改变.本文从此视角出发,对比研究了新旧范式下营销目标四个维度的更替,并率先从顾客价值衡量角度建立营销目标的基本指标体系,据此分析了新指标引发的对企业的营销决策和经营哲学的变革.最后,结合中国营销新动向做了展望.

关键词：关系范式、营销目标、顾客价值、指标

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：61-67