组织再造与银行业竞争力的提升

摘要：

在市场日益全球化的背景下,如何提高效益、降低成本、强化客户关系已成为企业维持竞争力需考虑的首要问题.再造理论因"3 C"革命与信息技术的呼唤应运而生,其为企业提供商业优势的能力在过去数年间引起了广泛注意.本文从IT对现代企业组织结构的挑战出发,分析了银行业组织结构与信息经济时代竞争态势的不协调,指出进行组织结构再造是银行业提升竞争力的关键.

关键词：组织再造、3C革命、客户关系管理、服务渠道整合

分类号：F832.33;F275;F425

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：86-90