经营顾客资产

摘要：

本文对顾客成为企业资产以及忠诚顾客对企业的战略意义进行了分析,提出了企业从经营产品转向经营顾客的战略思想,并对经营顾客资产的运作过程进行了初步设想和探索.

关键词：忠诚顾客、顾客资产

分类号：F274;F713.50;F127

资助基金：国家社会科学基金01CJY001

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：39-42