服务质量管理课程混合式教学模式探索 ——基于小规模限制性在线课程

摘要：

信息化时代对课程完成形式提出了更高的要求,理论性较强的课程如何应对这一局面成为一个现实问题.基于此,针对服务质量管理这门理论性较强的课程采用小规模定制的SPOC方式,以线上教学模式为主,线下适度开展相关实践活动这一混合式教学模式,以此对以上问题做出回应.

关键词：SPOC、混合式教学模式探索、服务质量管理

分类号：F590(旅游经济)

资助基金：滁州学院校级教学研究项目:基于SPOC的《服务质量管理》混合式教学模式探索;教学研究校级重点项目2018jy2012:基于"三课堂"的创新创业教育体系构建——以旅游类专业为例;教学研究项目省级一般项目

在线出版日期：2021-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：76-78