基于游客感知的乡村节庆活动旅游公共服务质量评价研究 ——以山西运城美丽乡村百花节为例

摘要：

本文以运城市美丽乡村百花节为研究对象,采用因子分析法构建了乡村节庆活动旅游公共服务评价体系和评价模型;采用IPA分析法评价游客对百花节旅游公共服务质量的重要性及绩效表现的感知差异.结果表明:游客对"旅游环境与设施"满意度较高,其他因素均存在不同程度的问题,亟须改进,为旅游应急救援服务和旅游设施提供便利.最后根据分析结果探讨了乡村节庆活动旅游公共服务质量提升的举措.

关键词：旅游公共服务、乡村节庆、运城、百花节

分类号：F590(旅游经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年基金项目;山西省哲学社会科学规划课题;运城学院院级科研项目

在线出版日期：2021-03-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：66-71