刍议"新零售"风潮下电商客户服务策略的重构

摘要：

"新零售"就是以最新的理念和思维为指导,对传统零售方式进行改良和创新."新零售"的到来,必定会催生新的消费文化,进而引发客户服务的一系列变革,重构我们的售前、售中、售后客服策略是大势所趋.

关键词：新零售、电子商务、客户服务、策略

分类号：F71(国内贸易经济)

在线出版日期：2019-09-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：29-30