顾客体验对感知价值和顾客忠诚的影响

摘要：

顾客体验、感知价值和顾客忠诚相关理论皆为比较成熟的理论,顾客体验对感知价值、顾客忠诚具有重要影响.现将顾客体验相关理论研究拓展至共享单车领域,同时对其提出合理化建议和针对性改进意见,结果表明此研究丰富了顾客体验维度理论,对共享单车企业的管理具有相关借鉴意义.

关键词：共享单车、顾客体验、感知价值、顾客忠诚

分类号：F713(国内贸易经济)

在线出版日期：2019-09-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：8-11