旅游消费行为对旅行社在线服务模式创新的导引研究 ——以石家庄为例

摘要：

近年来随着移动互联网的快速发展,旅游消费者对互联网使用粘性加强,促使旅行社服务商线上线下高效融合.旅游消费便利性、多样性、个性化需求推动着旅行社服务模式的创新,对旅行社服务方式的转变起着积极的导向作用.本文立足于石家庄在线旅游服务现状及在线消费行为取向,据此探寻在需求导向下旅行社服务模式的创新路径,以完善旅游企业经营环境,提高旅游产品服务质量,提升旅行社服务商的服务品质.

关键词：旅游消费、旅行社、在线服务、模式创新、导引

分类号：F59(旅游经济)

在线出版日期：2018-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：59-62,68