“十二五”期间江苏服务业人才需求的研究

摘要：

“十二五”是江苏经济转型发展的时期,转型发展的一个重要标志就是,服务业对其他产业、对人民生活的服务能力和服务质量需要增强,对经济社会发展的贡献将会增加.江苏服务业发展的这一趋势,必然需要更多数量、更高质量的服务业人才的支持,才能满足现代化的经济社会发展和现代化的服务产业进步的要求.由于服务业内部门类多样、面对的消费市场复杂,所以服务业人才除了应具备基本的专业知识和技能外,更多地需要注重符合市场和企业需求的内在特质的养成,包括恰当、有效的从业动力、自我定位、价值观和人格等人才的隐性特质.而且,可以依据关于传统的判定人才素质与能力的“冰山模型”,建立适用于服务业人才专项研究的“服务业职业胜任力冰山模型”(SCB模型).

关键词：服务产业、人才需求、服务业职业胜任力、冰山模型、江苏

分类号：C961(人才学)

资助基金：江苏省教育科学“十二五”规划课题“服务类专业设置与江苏经济社会发展吻合度研究”B-b/2011/03/029;华东六省一市2015年理论协作会二等奖

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：49-55