消费者对网络购物的风险感知类型研究

摘要：

采用调查问卷获取了消费者对网络购物的风险感知数据,通过因子分析将消费者感知网络购物的风险划分为心理风险、绩效风险、社会风险、时间风险和经济风险等5个维度.基于上述5个维度的因子得分差异,运用聚类分析,将消费者划分成5个不同的风险感知类型-时尚型、自我型、从众型、忙碌型和守财型.根据消费者风险感知类型分布的不同,讨论了对消费者实行差异化营销策略的可能性.

关键词：网络购物、风险感知、因子分析、聚类分析

分类号：F27;F82

资助基金：重庆市人文社会科学重点研究基地--网络社会发展问题研究中心项目"电子商务的定价机制研究"编号K2008-93

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：43-46