基于国别的酒店服务质量差异研究

摘要：

本研究旨在了解不同国家顾客对酒店服务质量评价的差异性,为此,以住宿于北京四星(含)以上酒店的韩国、日本、美国和国内顾客为例进行了实证研究.本研究通过对基于国别的服务质量差异进行分析,为酒店业在国际营销方面提供决策建议.

关键词：酒店、服务质量、国际营销

分类号：H19;G61

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：30-32