浅论顾客价值与顾客终生价值管理策略

摘要：

顾客价值与顾客终生价值是近几年市场营销领域研究中出现频率较高的名词之一.该文通过对基于二者的管理策略模式的比较分析,阐明了两类模式主要的区别与联系,并构建了一个整合两类模式的观念模型.通过这种比较和整合,更加明晰了顾客关系管理研究的整体思路,对实践也有较强的指导作用.

关键词：顾客价值、顾客终生价值、管理策略模式、整合模型

分类号：F2 ;F27

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：38-39,68