影响消费者感知风险的产品因素分析

摘要：

感知风险是消费者行为学中一个很重要的概念,感知风险的存在直接影响消费者购买决策过程.感知风险的影响因素很多,本文归纳已有文献.从产品的角度分析影响消费者购物感知风险的因素,主要是产品类别因素,具体将从产品是否是耐用品、有形产品还是无形产品两个方面进行阐述;产品其他属性也影响着消费者对风险的感知.最后,提出了一些营销建议.

关键词：感知风险、产品类别因素、消费者行为

分类号：F71;F7

资助基金：崔艳红1979-;女,河南温县人,郑州大学升达经贸管理学院营销系讲师,研究方向:电子商务与消费者行为

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：37-39