提升CRM建设质量的外部环境建设的思考——美国CRM信息化建设启示

摘要：

为保证企业CRM工程实施质量,本文从管理环境理论出发,探讨了"促进CRM工程质量"的外部因素的建设问题,提出了若干建议供决策参考.

关键词：物流、发展现状、分析、对策思考CRM、行业成熟度、健全度、独立咨询中介

分类号：G4 ;TM7

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：47-48