零售企业顾客关系营销战略探析

摘要：

本文讨论了顾客关系营销在零售领域的应用,提出在评估顾客-零售商关系潜力的基础上发展相应的关系零售战略:关系定价、核心服务、关系专门化和项目提升.并进一步分析了如何有效地实施顾客关系营销战略.

关键词：顾客关系营销、零售业、关系潜力

分类号：TP3;F71

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：46-48