如何让顾客更满意

摘要：

如何让顾客更满意,是所有现代企业共同关注的一个问题.在21世纪的竞争中,谁赢得顾客的倾心和回报,谁就能生存和发展.顾客的倾心与回报如何,又取决于企业使他们的满意程度怎样.因此,从某种程度上讲,企业经营出发点和归宿都归结为一点:顾客满意.从社会的角度看,让顾客更满意,更好地满足了顾客的利益,社会福利也就进一步增加.本文从企业角度,谈谈如何让顾客更满意.

关键词：顾客满意、人际化设计、顾客抱怨、深度营销

分类号：G64

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：25-26