浅谈服务企业的内部营销

摘要：

内部营销是服务企业的一种努力,这种努力使组织中的所有成员了解组织的目标,并通过对雇员的培训、推动和评价来达到预期的目标.目前许多服务企业中的非营销雇员与营销脱钩,导致其"灾难性"地丧失对顾客的兴趣和不愿参与营销活动,在组织内实现市场导向和协调统一的营销极为困难.因此.服务企业有必要把内部营销作为营销战略的一部分,切实地培育出具有客户意识和服务导向的雇员.

关键词：内部营销、服务、员工

分类号：F27;F12

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：80-81