21世纪企业关系营销新标准——全方位满意

摘要：

进入21世纪以后,随着竞争形式的升级、企业组织结构的重塑和价值体系作用的凸显,单纯追求"顾客满意"的传统关系营销已经显得不合时宜,于是着眼于全方位满意的新型关系营销应运而生.本文将从市场营销的四大变革入手,以关系营销的缘起为前提,在分析21世纪市场变化的基础上,着重于对关系营销四大标准的说明.

关键词：关系营销、价值链、价值体系、新型关系营销

分类号：F63;F62

在线出版日期：2015-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：50-51