会展顾客满意度调查分析及其对策建议——以2011年第四届中国(南昌)绿色食品博览会为例

摘要：

对2011年第四届“绿博会”的问卷调查结果表明,会展顾客对本次会展的总体满意度一般,主要存在以下不足:品牌知名度不高,影响力不大；会展缺乏总体定位,水平参差不齐；现场管理失当,展馆卫生较差；缺乏专业会展人员,服务水平不高.应从加强会展品牌建设,做大绿博会影响力；加强会展现场管理,提高展会品质和水平；注重会展专业人才培养,提升从业人员综合素质；完善会展基础设施和配套服务,提高服务水平等方面提高会展的举办能力.

关键词：会展顾客、绿博会、顾客满意度

分类号：F713.7(国内贸易经济)

资助基金：2011年度教育部人文社会科学研究项目11YJC850004

在线出版日期：2013-12-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：87-90