10.16770/J.cnki.1008-9985.2016.01.005
PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用
目的:探讨PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用效果。方法2014年1—12月,在某军队医院门诊部进行医疗质量PDCA循环管理探讨。比较实施前后的患者满意度及医疗文书质量。结果 PDCA循环实施后患者满意率明显高于实施前(x2=38.71,P<0.01),差异有统计学意义;门诊病历及处方书写合格率均明显高于实施前(x2值分别为6.47和4.89,P<0.05),差异有统计学意义。结论 PDCA循环管理法可规范管理流程,提高医院门诊医疗质量。
PDCA循环、门诊部、医疗质量管理
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R197.32(保健组织与事业(卫生事业管理))
2016-05-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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