医疗网络舆情特点及对策

摘要：

互联网对民众的生活、生产产生了巨大影响。各大网络平台的迅猛发展，让时有发生的医疗事件有了更高的关注度，甚至常处于风口浪尖的位置。医疗网络舆情形成、传播和蔓延，与事件性质、媒体报道、大众关注等诸多因素有关。如果医院没有恰当对策，将有损医院形象，干扰正常医疗秩序，恶化医患关系，甚至会使医院陷入舆论危机。本文通过分析近年来发生的一些经典医疗网络舆情事件及相关文献，分析医疗网络舆情特点，提出医院应该重视医疗网络舆情，监测预警、舆论引导，积极化解舆论危机，同时加强对医务人员的培训，促进医院和谐发展。

关键词：医疗网络舆情、医疗事件、危机预警、分类分级、医患关系

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：2014年度国家社会科学基金项目14AGL020

在线出版日期：2015-08-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：484-486