医院防范和处理医疗纠纷的做法与体会

摘要：

现代社会医疗技术取得长足的进步,但是患者对医疗行为的满意度并没有因此而提高.本文通过总结防范和处理医疗纠纷的做法与体会,探讨医院管理者如何正确看待患者的投诉,有效处理医疗纠纷,促使医院和医务人员不断改善服务、规范医疗行为、提高管理艺术,以满足患者对医疗服务的需求.

关键词：军队医院、防范处理、医疗纠纷、做法体会

所属期刊栏目：18

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2012-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：956-957