医院客户关系管理的策略

摘要：

@@ 医院客户关系管理(HCRM) 作为一种新的管理理念和现代先进信息技术的集成[1,2],在应用于医院经营管理中时,根据医院的实际情况和应用目的和医院对其不同的理解,可以采用各种不同的策略[3].

关键词：医院管理、客户关系管理

所属期刊栏目：13

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2006-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：133-134