静脉药物配置中心应用品管圈优化药品配送的经验总结

摘要：

目的 通过在静脉药物配置中心开展品管圈活动,提高药品、科室配送的准确性和及时性,减少药品配送纠纷事件,优化药学服务.方法 结合实际情况,运用鱼骨图分析产生配送纠纷的原因,拟定相应的对策及实施办法.结果 有形成果:配送纠纷由活动开展前每月192.7件降低到开展后每月53.2件,进步率为72.39％;无形成果:圈员在品管手法、沟通协调、团队精神、积极性等方面得到显著提高.结论 品管圈活动用于降低静脉药物配置中心配送纠纷率是可行有效的,开展此活动提高了科室人员参与管理的意识,有助于不断发现和解决静脉药物配置中心内部问题,提高工作质量和效率.

关键词：品管圈、静脉药物配置中心、药品配送

所属期刊栏目：32

分类号：R969.3(药理学)

在线出版日期：2017-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：581-583