电力客户服务流程研究

摘要：

主要通过对供电企业运营现状的分析,提出了以Petri网为实现手段,构建电力客户服务流程体系。

关键词：供电企业、客户服务系统、Petri网、模型构建

分类号：F426.61(中国工业经济)

在线出版日期：2012-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：181-181,183