居民社区终端超市的无人配送瓶颈探究

摘要：

以某大型居民社区为研究对象,通过文献研究,用户访谈,问卷分析及行为观察等方法,分析梳理社区终端超市无人配送"最后一公里"的难点及问题:企业端无人配送设备功能不能满足配送要求,未攻克技术难点,未获准社区准入权限;政府端鼓励政策及资金支持未出台,法律体系不完善;消费者端对于无人配送服务接受度较低,中老年人群学习成本高.为实现社区终端无人配送服务开展,应多方合作,并充分利用社区原有空间进行高效运送.

关键词：无人配送;社区终端超市;服务瓶颈;接受度

所属期刊栏目：35

分类号：TP27(自动化技术及设备)

在线出版日期：2022-03-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：112-114