汽车售后服务质量信息评价系统研究

摘要：

论文介绍了汽车售后服务网络质量信息评价系统的规范化设计,用以准确地评价汽车的总体质量、设计质量、生产质量、以及用户使用情况和售后服务工作本身质量,为改善和提高产品质量提供依据.

关键词：售后服务、缺陷、质量信息、本质问题、索赔

所属期刊栏目：25

分类号：TP39(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2012-12-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：118-119