基于Flexsim的医院业务流程改善研究

摘要：

针对患者就医长时间排队等待的问题，对某公立医院进行了现场调查和分析研究，采集实际系统的数据，用SPSS分析软件对数据进行分析，通过排队论的知识建立概念模型；然后基于Flexsim建立仿真模型，代入实体参数，运行仿真模型，并通过仿真结果进行仿真模型的确证。结果表明：该仿真模型实现了就诊流程与服务台数的优化，提高了患者满意度，降低了医院的成本费用。

关键词：医院管理、排队论、仿真、优化

分类号：TM743(输配电工程、电力网及电力系统)

在线出版日期：2015-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：119-121,132