浅谈服务态度对护患关系的重要性

摘要：

护患关系的重要已不能够仅仅靠技能了,现如今逐渐的护士的服务态度也起着举足轻重的作用.面对已处在舆论的风口浪尖的护患关系,护士的沟通技巧很重要,面对患者,大体来说,需要护理人员的细心,耐心以及对护理工作的热情,分细而言,我们要针对不同的问题,采用不一样的沟通方法,针对不一样的患者,采取不一样的沟通方式.例如:婴幼儿、产妇、老年人作为患者中的三个特殊群体,护士在平时的工作中,不将负面的情绪带到工作中,要关心、体贴病患,娴熟的照顾病患.不能只把服务对象当作患者来看,要像亲人一般呵护,做一个懂得倾听开导他们的朋友,给自己一个轻松愉悦的工作环境,促进护患关系的友好发展.

关键词：服务态度、沟通方法、婴幼儿、产妇、老年人

分类号：R95;R71

在线出版日期：2016-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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